winSIM Erfahrungen & Test 2025: Was andere Anbieter verschweigen

Mobilfunktarife unter 10 Euro mit Allnet-Flat klingen fast zu gut, um wahr zu sein. Tatsächlich zeigen unsere winSIM Erfahrungen ein interessantes Bild: Während der Anbieter bei Check24 mit 4,3 von 5 Sternen glänzt, fällt die Bewertung bei Trustpilot mit nur 1,5 von 5 Sternen deutlich schlechter aus.

Als Teil der 1&1 Drillisch-Familie hat winSIM in den letzten Jahren einige bedeutende Veränderungen durchgemacht. Besonders der Wechsel zum 5G-Netz sorgte bei vielen Nutzern für Diskussionen. In diesem ausführlichen Test analysieren wir die Handytarife, Netzqualität und den Kundenservice von winSIM. Dabei gehen wir auch auf häufig verschwiegene Aspekte wie die standardmäßig aktivierte Datenautomatik ein und klären, für welche Nutzergruppen sich winSIM wirklich eignet.

Was ist winSIM und wer steckt dahinter?

Bei der Suche nach günstigen Mobilfunktarifen stößt man früher oder später auf die Marke winSIM. Doch was verbirgt sich eigentlich hinter diesem Anbieter und warum taucht der Name immer wieder in Preisvergleichen auf?

1. Drillisch und 1&1 als Mutterkonzern

winSIM ist eine Marke der Drillisch Online GmbH, die wiederum zur 1&1 AG gehört. Diese Verbindung entstand 2017, als sich Drillisch mit dem Internetanbieter 1&1 unter dem Dach des Mutterkonzerns United Internet zusammenschloss. Aus der damaligen Drillisch 1&1 AG wurde später schlicht die 1&1 AG. Mit rund zwölf Millionen Handykunden ist die 1&1 AG zum viertgrößten Mobilfunkanbieter in Deutschland aufgestiegen.

Ein wichtiger Meilenstein für den Konzern war der Erwerb eigener Mobilfunkfrequenzen im Juni 2019. Das Unternehmen plant den Aufbau eines eigenen Mobilfunknetzes – bis dieses jedoch vollständig realisiert ist, nutzt winSIM das Netz von Telefónica (O2). Die 1&1 AG hat dafür umfangreiche Kapazitäten (bis zu 30 Prozent) im O2-Netz eingekauft.

Seit Dezember 2023 werden die Drillisch-Tarife zunehmend im eigenen 1&1-Mobilfunknetz realisiert, obwohl der Ausbau noch nicht überall abgeschlossen ist. In Regionen mit unvollständigem Ausbau wird das Vodafone-Netz zur Unterstützung genutzt.

2. Welche Tarife bietet winSIM an?

Das Tarifangebot von winSIM zeichnet sich durch eine große Bandbreite aus, die unterschiedliche Nutzerprofile bedient. Im Kern stehen die Allnet-Flat-Tarife, die unbegrenztes Telefonieren und SMS in alle deutschen Netze beinhalten, kombiniert mit verschiedenen Datenvolumen-Optionen.

Ein besonderes Highlight im Tarifportfolio ist der einzigartige "Unlimited on demand"-Tarif mit 50 GB Datenvolumen, das kostenlos in 2 GB-Schritten erweiterbar ist. Alle Mobilfunktarife umfassen auch EU-Roaming, sodass Kunden im EU-Ausland ohne zusätzliche Kosten telefonieren, surfen und SMS verschicken können.

Für Familien hat winSIM spezielle Angebote entwickelt, darunter einen Kids-Tarif für 2,99 Euro monatlich, der 2 GB Datenvolumen und 100 Freieinheiten zum Telefonieren und SMS-Schreiben beinhaltet. Diese Tarife können optional mit passender Hardware kombiniert werden.

Neben Smartphone-Tarifen bietet winSIM auch:

• Reine Datentarife für Tablets, Laptops oder mobile Hotspots
• DSL-Tarife mit Geschwindigkeiten von 16 MBit/s bis zu 250 MBit/s[44]
• 5G-Tarife mit Geschwindigkeiten von bis zu 50 MBit/s
• Business-Tarife für Unternehmen

Ein wichtiges Merkmal der winSIM-Tarife ist die Flexibilität: Kunden können zwischen monatlich kündbaren Verträgen und solchen mit 24-monatiger Laufzeit wählen[44]. Bei Verträgen mit längerer Laufzeit entfällt zumeist die Anschlussgebühr.

3. Unterschiede zu anderen Drillisch-Marken

Die 1&1 Drillisch AG betreibt zahlreiche Mobilfunkmarken, darunter neben winSIM auch PremiumSIM, smartmobil.de, simply, DeutschlandSIM und andere[32]. Diese Markenvielfalt führt oft zur Frage: Worin unterscheiden sich diese Angebote überhaupt?

Grundsätzlich sind die Tarifstrukturen der verschiedenen Drillisch-Marken ähnlich aufgebaut. Der wesentliche Unterschied liegt im Timing der Aktionsangebote und Rabatte. Die Marken wechseln sich regelrecht in einem "Rabatt-Karussell" ab – was in einem Monat bei winSIM besonders günstig ist, kann im nächsten Monat bei PremiumSIM im Angebot sein.

Während die meisten Drillisch-Marken ausschließlich online operieren, gibt es mit yourfone auch eine Marke, die über mehr als 1.000 Fachgeschäfte in Innenstädten verfügt. Einzelne Marken haben zudem Spezialisierungen: winSIM positioniert sich gezielt als Familienmarke, smartmobil.de hat ein besonders großes Angebot an verschiedenen Handymodellen.

Bei unabhängigen Tests wurden die Drillisch-Marken, darunter winSIM, vom TÜV Saarland untersucht und mit der Bestnote "SEHR GUT" für das Preis-/Leistungsverhältnis ausgezeichnet. Besonders hervorgehoben wurden dabei das hervorragende Tarifangebot, der einfache Bestellprozess und der kompetente Service. Laut dieser Untersuchung würden 9 von 10 Kunden Drillisch weiterempfehlen.

Eine wichtige Gemeinsamkeit aller Drillisch-Marken, die Verbraucher beachten sollten: Viele Tarife enthalten standardmäßig eine Datenautomatik, die bei Erreichen des inkludierten Datenvolumens automatisch zusätzliches Volumen bucht und berechnet.

Erfahrungen mit der Netzqualität bei winSIM

Die Netzqualität entscheidet letztlich darüber, ob ein günstiger Tarif wirklich ein gutes Angebot ist. Bei winSIM haben sich in dieser Hinsicht zuletzt einige bedeutende Veränderungen ergeben. Unsere winsim erfahrungen zur Netzqualität zeigen ein gemischtes Bild.

1. Wechsel vom o2- zum 1&1-Netz

Wer einen Mobilfunktarif bei winSIM bucht, surft traditionell im Netzverbund von Telefónica Deutschland. Dabei teilen sich Kunden das Mobilfunknetz sowohl mit o2 als auch anderen Anbietern der Drillisch AG. Seit Dezember 2023 hat sich jedoch Grundlegendes geändert: winSIM-Tarife werden zunehmend im neuen 1&1-Mobilfunknetz realisiert.

Die Umstellung erfolgt schrittweise und nicht für alle Kunden gleichzeitig:

• Neuverträge nach dem 8. Dezember 2023 sind automatisch im neuen Netz aktiviert
• Bestandsverträge werden nach und nach umgestellt
• Der komplette Übergang soll spätestens Ende 2025 abgeschlossen sein

Bemerkenswert ist dabei, dass sich die Netzstruktur fundamental ändert. Während winSIM bisher ausschließlich das o2-Netz nutzte, kommt nun eine Kombination aus dem eigenen 1&1-Netz und – als Ergänzung – das Vodafone-Netz zum Einsatz. Der ursprüngliche Roaming-Partner o2 wird damit sukzessive abgelöst.

Für die Umstellung erhalten Kunden eine neue SIM-Karte und die Information „Wir führen ein 5G-Update durch". Obwohl das als reines technisches Upgrade kommuniziert wird, handelt es sich tatsächlich um einen vollständigen Netzwechsel.

2. Probleme mit 5G und Empfang

Die Netzumstellung verläuft allerdings nicht ohne Schwierigkeiten. Zahlreiche Kundenberichte auf Trustpilot zeigen deutliche Probleme nach dem Wechsel zum 1&1-Netz:

"Ich war mehrere Jahre bei WinSIM zufrieden und hatte nie irgendwelche Probleme, bis die Umstellung auf das 5G-Netz von 1&1 kam. Seitdem funktioniert nichts mehr wie es soll und es gibt ständig Probleme bei der Verbindung mit dem Mobilfunknetz".

Besonders häufig werden folgende Probleme berichtet:

• Keine Internetverbindung trotz angezeigtem Netzempfang
• Ständiges Wechseln zwischen LTE und 5G
• Netzausfälle und unzuverlässige Verbindungen

Auch technisch gibt es Herausforderungen. Manche Nutzer berichten von Problemen mit der IPv4-Adressierung nach der Umstellung, wodurch bestimmte Apps und Dienste nicht mehr funktionieren. Die winSIM-Tarife bieten zwar eine maximale Surf-Geschwindigkeit von 50 Mbit/s im Download und 32 Mbit/s im Upload, allerdings nützen diese theoretischen Werte wenig, wenn die Verbindung instabil ist.

Drillisch selbst hat Schwierigkeiten während der Umstellung eingeräumt. In E-Mails an Kunden hieß es: "Während des 5G-Updates ist leider ein technischer Fehler aufgetreten". Die Umstellung wurde zeitweise sogar unterbrochen, um den technischen Problemen auf den Grund zu gehen.

3. Erfahrungen in Stadt und Land

Die winSIM-Netzqualität unterscheidet sich deutlich je nach Standort. Während die Mobilfunknetztests von Chip, Connect & Co. dem o2-Netz, in dem winSIM bisher unterwegs war, stetige Verbesserungen attestieren, bleibt es im Vergleich zu Telekom und Vodafone auf dem dritten Platz.

In Ballungsgebieten ist das Netz durchaus zuverlässig. Hier profitieren Nutzer von der guten Abdeckung und können die versprochenen Geschwindigkeiten meistens auch erreichen. LTE ist mittlerweile für 100% der Haushalte verfügbar, die 5G-Verfügbarkeit liegt bereits bei 97%.

Allerdings zeigt sich in ländlichen Regionen ein anderes Bild:

• Je abgelegener der Ort, desto schlechter ist tendenziell die Netzabdeckung
• In manchen ländlichen Gebieten ist die Netzqualität und -abdeckung kaum noch vorhanden
• Der Unterschied zwischen Stadt und Land bei der Datengeschwindigkeit liegt teils bei mehr als dem Doppelten

Das neue 1&1-Netz befindet sich noch im Aufbau und hat aktuell nur "einige Hundert 5G-Antennen tatsächlich im Netz aktiv". Dies erklärt, warum das National Roaming – also die Mitnutzung anderer Netze – so entscheidend ist. Ohne die Ergänzung durch das Vodafone-Netz wäre flächendeckender Empfang derzeit nicht möglich.

Interessant bei der Netzumstellung ist die Aussage von 1&1/Drillisch: "Das 5G-Update dient der Umstellung in das modernste Netz Europas. Daher bleibt die Netzabdeckung in der Regel gleich oder sie verbessert sich". Diese Zusicherung scheint nach den zahlreichen Beschwerden allerdings fraglich. Ein Netztester der ComputerBild stellte fest, dass Kunden von 1&1 mit durchschnittlich 59,9 Mbps langsamer surften als o2-Kunden.

Sollte sich die Empfangsqualität nach der Umstellung deutlich verschlechtern, könnte dies möglicherweise ein Sonderkündigungsrecht begründen – obwohl Drillisch das nicht explizit kommuniziert. Für die meisten winSIM-Tarife mit monatlicher Kündbarkeit ist das jedoch ohnehin weniger relevant.

Kundenservice im Alltag: Licht und Schatten

Der Preis und die Netzqualität sind das eine – aber wie sieht es mit dem Support aus, wenn Probleme auftauchen? Meine winsim erfahrungen zum Kundenservice zeigen ein zweigeteiltes Bild. Während einige Kunden zufriedene Berichte teilen, häufen sich andererseits kritische Stimmen.

1. Erreichbarkeit und Reaktionszeit

winSIM bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, die auf den ersten Blick umfassend erscheinen:

• Kunden-Hotline: 06181 7074 094 (täglich von 6-22 Uhr erreichbar)
• Bestell-Hotline für Privatkunden: 06181 7074 084 (ebenfalls täglich von 6-22 Uhr)
• Geschäftskunden-Hotline: 06181 7074 135 (Montag bis Freitag von 9-17 Uhr)
• SIM-Karten-Sperrhotline: 06181 7074 044 (rund um die Uhr verfügbar)

Auf dem Papier macht das einen guten Eindruck. Das Unternehmen verspricht sogar, dass Beschwerden per E-Mail innerhalb von maximal 2 Werktagen beantwortet werden. Allerdings sieht die Realität oft anders aus. Zahlreiche Nutzer berichten von langen Wartezeiten von bis zu 40 Minuten, um einen Mitarbeiter zu erreichen.

Für dringende Anliegen ist daher der Online-Kontakt oder das Kontaktformular oft die bessere Wahl. Obwohl auch hier die Erfahrungen gemischt sind, berichten einige Kunden von schnellen Antworten. Jedoch bleibt zu beachten, dass die E-Mail-Antworten manchmal standardisierte Texte sind, die nicht immer auf das individuelle Problem eingehen.

2. Häufige Probleme laut Bewertungen

Beim Durchforsten der Kundenbewertungen fallen einige wiederkehrende Beschwerden auf:

Besonders häufig kritisiert wird ein unfreundlicher Umgangston. "Der Service ist sehr unfreundlich und kommt einem nicht entgegen," berichtet ein Kunde. Andere beschreiben den Kundenservice sogar als "katastrophal" mit Mitarbeitern, die "einfach auflegen, wenn man gesagt hat, um was es geht".

Technische Probleme werden offenbar nicht immer kompetent gelöst. Ein Kunde schildert seine Erfahrung: "Katastrophaler Kundenservice. Habe am 18.02.25 einen Vertrag mit Smartphone abgeschlossen. Paket kam am 19.02. Dann gab es x-fachen Kontakt zum Kundenservice schriftlich und telefonisch, da die VoLTE Funktion nicht ging. Außer vorgeschriebene copy paste oder KI generierte Antworten kam dabei nichts raus".

Außerdem werden folgende Probleme regelmäßig genannt:

• Schwierigkeiten bei der Anmeldung im Kundenportal ("Servicewelt")
• Probleme bei der Rufnummernmitnahme
• Unklarheiten bei Rechnungen
• Schwierigkeiten bei der Kündigung

Besonders frustrierend scheint für viele Kunden zu sein, dass selbst bei wiederholten Kontakten keine Lösung gefunden wird. "Habe jede Woche 2x beim Service angerufen, jedes Mal wurde bestätigt, dass die Rechnung falsch ist und es sofort überwiesen wird," berichtet ein enttäuschter Kunde.

3. Positive Erfahrungen mit Support-Mitarbeitern

Trotz aller Kritik gibt es durchaus zufriedene Kunden, die von positiven winsim erfahrungen im Kundenservice berichten. "Wenigstens war der Kundensupport einfach und unkompliziert," schreibt ein Nutzer. Ein anderer meint: "Der Kundenservice ist super und man hat alle nötigen Daten gebündelt in seinem Online-Account".

Einige Kunden können die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen: "Ich bin schockiert, dass winSIM so schlechte Bewertungen hat!" und "Ich kann die massiv schlechten Bewertungen nicht verstehen. Der Kundenservice schreibt manchmal am Thema vorbei (Großunternehmen halt), aber dafür erhält man sehr zügig Antwort".

Folgende positive Aspekte werden mehrfach hervorgehoben:

• Deutschsprachige Servicemitarbeiter
• Unkomplizierte Lösungen bei einfachen Problemen
• Schnelle Reaktionszeiten bei manchen Anfragen

Auffällig ist jedoch, dass die positiven Erfahrungen oft von Kunden kommen, die keine komplexeren Probleme hatten. Sobald es um technische Schwierigkeiten oder Abrechnungsfragen geht, überwiegen die negativen Berichte.

Wer mit dem Gedanken spielt, zu winSIM zu wechseln, sollte daher bedenken: Bei reibungslosem Betrieb bietet der Anbieter ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn allerdings Probleme auftreten, kann die Lösungsfindung möglicherweise mühsam werden.

Kündigung und Vertragsdetails: Was man wissen muss

Flexibilität wird bei Mobilfunktarifen oft großgeschrieben – doch wie einfach ist es wirklich, einen Vertrag bei winSIM zu beenden? Meine winsim erfahrungen zeigen, dass zwischen Theorie und Praxis manchmal Welten liegen können.

1. Monatlich kündbar – aber nicht immer einfach

winSIM wirbt mit flexiblen Vertragsoptionen und bietet tatsächlich bei allen Tarifen die Möglichkeit, zwischen monatlicher Kündbarkeit und einer 24-monatigen Laufzeit zu wählen. Bei der monatlich kündbaren Option beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Ende des jeweiligen Kalendermonats. Versäumt man diese Frist, verlängert sich der Tarif automatisch um einen weiteren Monat.

Allerdings zeigen meine winsim erfahrungen, dass die Flexibilität ihren Preis hat: Bei monatlich kündbaren Tarifen fällt meistens eine Anschlussgebühr an, die bei Verträgen mit längerer Laufzeit entfällt.

Bei den klassischen 24-Monats-Verträgen gilt: Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Wird der Vertrag nicht rechtzeitig in Textform gekündigt, verlängert er sich automatisch um weitere zwölf Monate. Dank der TKG-Novelle zum 1. Dezember 2021 können verlängerte Verträge jedoch monatlich gekündigt werden.

Besonders wichtig: Vor 2022 hat winSIM teilweise Tarife ohne Vertragslaufzeit mit einer dreifachen Kündigungsfrist angeboten – nämlich drei Monaten statt einem. Bei älteren Verträgen sollte man daher besonders genau hinschauen.

2. Kündigung per App, E-Mail oder Hotline

winSIM bietet verschiedene Wege zur Kündigung an:

• Online über die Servicewelt: In der persönlichen Servicewelt kann unter "Services > Kündigung vormerken" eine Kündigung eingeleitet werden. Diese muss allerdings innerhalb von 7 Tagen telefonisch bestätigt werden, sonst wird sie automatisch gelöscht.
• Per E-Mail: Eine Kündigung kann formlos per E-Mail an kontakt@winsim.de gesendet werden.
• Per Brief oder Fax: Die klassische Kündigung per Post (Drillisch Telecom GmbH, Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5, 63477 Maintal) oder Fax (06181-7074063) ist ebenfalls möglich.

Der seit Juli 2022 gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton erleichtert den Prozess erheblich. Mit nur wenigen Klicks landet man beim Kündigungsformular und erhält die Bestätigung meist innerhalb weniger Minuten.

Trotzdem berichten einige Kunden von Schwierigkeiten: "Ich habe die Info erhalten, dass ich wegen der Umstellung auf 5G eine neue SIM-Karte erhalte. Ich habe die Gelegenheit genutzt und Ende Dezember meinen Vertrag gekündigt. [...] Im Februar habe ich gesehen, dass immer noch Geld abgebucht wurde, die Kündigung sei ja nicht vollständig gewesen."

Ein weiterer Nutzer schreibt: "Vertrag zum 3.3.25 gekündigt. Bestätigung erhalten. [...] Leider wird nun der Vertrag mit der neuen Nummer einfach auf 2 weitere Jahre weitergeführt ... Mails werden ignoriert, auf Einschreiben reagiert auch niemand."

Daher mein Tipp: Kündigungen immer mit Bestätigung versenden (Einschreiben mit Rückschein oder Fax mit Sendeprotokoll) und darauf bestehen, eine Kündigungsbestätigung zu erhalten.

3. Probleme bei Rufnummernmitnahme

Die Rufnummernmitnahme zu winSIM oder von winSIM zu einem anderen Anbieter ist grundsätzlich möglich, aber nicht immer problemfrei. Für die Mitnahme gibt es zwei Varianten:

1. Rufnummernmitnahme zum Vertragsende: Hier muss der aktuelle Vertrag gekündigt sein. Der Antrag ist frühestens 120 Tage vor dem Vertragsende und maximal bis 85 Tage danach möglich.

2. Sofortige Mitnahme der Rufnummer: Hierfür muss eine Freigabe zur "vorzeitigen Rufnummernmitnahme" beim bisherigen Anbieter erfolgen. Der bestehende Vertrag läuft mit einer neuen Rufnummer weiter.

Wichtig dabei: Name und Geburtsdatum müssen bei beiden Verträgen übereinstimmen. Andernfalls wird die Portierung abgelehnt.

Obwohl die Rufnummernmitnahme laut Telekommunikationsgesetz seit Dezember 2021 kostenlos sein muss, berichten einige Kunden, dass winSIM versucht, dafür Gebühren von bis zu 30 Euro zu erheben. "Sollte winSIM es bei Ihrer Kündigung dennoch versuchen, weisen Sie den Anbieter am besten auf die Gesetzeslage hin."

Besonders problematisch scheinen Verzögerungen bei der Rufnummernmitnahme zu sein. Ein Kunde berichtet: "Ich war wochenlang ohne Handy" aufgrund von Problemen bei der Portierung.

Bei auftretenden Schwierigkeiten ist es ratsam, direkt den Kundenservice zu kontaktieren und auf eine zeitnahe Lösung zu drängen. Allerdings zeigen die winsim erfahrungen vieler Kunden, dass gerade in solchen Situationen der Kundenservice nicht immer hilfreich ist – wie bereits im vorherigen Abschnitt ausführlich dargestellt.

Vorteile und Nachteile aus Nutzersicht

Nach der Betrachtung von Netzqualität und Service lohnt sich ein nüchterner Blick auf die konkreten Vor- und Nachteile, die winSIM im Alltag bietet. Meine winsim erfahrungen zeigen dabei ein gemischtes Bild aus überzeugenden Stärken und ernstzunehmenden Schwächen.

1. Günstige Preise und flexible Tarife

Der größte Pluspunkt von winSIM liegt zweifellos im Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit Allnet-Flats unter 10 Euro zählt der Anbieter zu den günstigsten auf dem deutschen Markt. Besonders attraktiv sind dabei:

• Monatlich kündbare Verträge ohne lange Bindung
• Wechselnde Aktionsangebote und Rabatte
• TÜV-Zertifizierung für das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis

Die flexible Tarifstruktur erlaubt zudem eine schnelle Anpassung an veränderte Bedürfnisse. Familien profitieren besonders von spezialisierten Angeboten wie dem Kids-Tarif für 2,99 Euro monatlich. Allerdings sollte man beachten: Bei monatlich kündbaren Tarifen fällt meist eine Anschlussgebühr an, die bei längeren Laufzeiten entfällt.

2. Datenautomatik als Kostenfalle

Trotz günstiger Grundpreise verbergen sich Fallstricke. Die vielleicht ärgerlichste winsim erfahrung betrifft die sogenannte Datenautomatik. Diese Funktion, die bei fast allen winSIM-Tarifen standardmäßig aktiviert ist, funktioniert folgendermaßen:

Sobald das monatliche Datenvolumen aufgebraucht ist, wird automatisch neues Volumen hinzugebucht – und zwar bis zu dreimal pro Monat für jeweils 2 Euro. Die zusätzliche Datenmenge beträgt dabei je nach Tarif meist 200 oder 300 Megabyte.

Besonders problematisch: Bei der Bestellung vieler Tarife lässt sich diese Funktion nicht abwählen. Bei manchen Tarifen ist sie sogar als "fester Tarifbestandteil" definiert. Die Deaktivierung ist erst nach Vertragsabschluss möglich – allerdings nicht bei allen Tarifen.

Ein weiterer Nachteil: Der Preis für das automatisch zugebuchte Datenvolumen steht in kaum einem Verhältnis zum regulären Volumen. Verbraucher werden per SMS über jede Aufbuchung informiert, dennoch überrascht die höhere Rechnung am Monatsende viele Kunden.

3. DSL- und Router-Probleme im Vergleich zum Mobilfunk

Während winSIM primär für seine Mobilfunktarife bekannt ist, bietet der Anbieter auch DSL-Verträge an. Allerdings häufen sich hier negative winsim erfahrungen zur Verbindungsqualität.

Ein konkretes Beispiel zeigt das Ausmaß der Probleme: Ein Kunde berichtet von bis zu 10 Verbindungsabbrüchen täglich, nachdem er von einem Telekom-Anschluss zu winSIM gewechselt war. Solche Störungen treten trotz identischer Hardware (FritzBox 7590) auf, was auf Probleme in der Netzinfrastruktur hindeutet.

Die Fehlersuche gestaltet sich oft schwierig. In den Router-Logs erscheinen meist Meldungen wie "DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)". Selbst Optimierungsversuche wie das Anpassen der Störsicherheitseinstellungen oder das Begrenzen der Synchronisationsrate bringen häufig keine Besserung.

Interessanterweise zeigen meine winsim erfahrungen netzqualität, dass die Mobilfunkverbindungen im Vergleich zu den DSL-Anschlüssen deutlich stabiler sind. Dies ist besonders bemerkenswert, da beide Dienste die gleiche technische Infrastruktur des Mutterkonzerns nutzen.

Für wen lohnt sich winSIM wirklich?

Günstige Tarife sind verlockend - doch passt winSIM tatsächlich zu Ihrem Nutzungsprofil? Meine winsim erfahrungen zeigen, dass der Anbieter für bestimmte Nutzergruppen besonders attraktiv ist, während andere besser Alternativen in Betracht ziehen sollten.

1. Gelegenheitsnutzer vs. Power-User

Gelegenheitsnutzer profitieren eindeutig von den günstigen Einsteigertarifen unter 10 Euro. Mit kleineren Datenpaketen und dennoch inkludierter Allnet-Flat bieten diese Tarife ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis für Menschen mit moderatem Datenverbrauch.

Überraschenderweise hat winSIM jedoch auch für Power-User attraktive Angebote im Portfolio:

• Der "Unlimited on demand"-Tarif ermöglicht bedarfsgerechte Erweiterungen des Datenvolumens
• Viel-Surfer können mit dem LTE All 50 + 10 GB für 21,99 Euro statt 29,99 Euro rechnen
• Für Nutzer mit hohem Datenverbrauch gibt es Pakete mit bis zu 80 GB

Allerdings sollten Power-User beachten: Die Geschwindigkeit ist auf 50 MBit/s im Download begrenzt. Wer regelmäßig große Dateien überträgt oder 4K-Streaming benötigt, könnte diese Begrenzung als Nachteil empfinden.

2. Familien, Senioren oder Technikaffine?

winSIM positioniert sich gezielt als Familienmarke mit rund 2 Millionen Nutzern. Besonders hervorzuheben sind:

Für Kinder und Jugendliche steht ein spezieller Kids-Tarif für 2,99 Euro monatlich bereit, der 2 GB Datenvolumen und 100 Freieinheiten zum Telefonieren umfasst. Dabei sind kostenpflichtige Rufnummern und Roaming standardmäßig gesperrt - ein echter Vorteil für Eltern, die Kostenkontrolle wünschen.

Auch Senioren können zwischen einfachen Telefonie-Tarifen mit wenig Datenvolumen und umfangreicheren Paketen für Video-Telefonie mit Enkeln wählen. Zudem bietet winSIM in der Servicewelt die Möglichkeit, Familienpakete mit Partner-SIM-Karten zu schnüren.

3. Wann Alternativen sinnvoller sind

Trotz der Vorteile gibt es Situationen, in denen Alternativen zu winSIM sinnvoller sein können:

Wenn ein bestimmter Tarif gerade nicht im Angebot ist, lohnt oft ein Blick auf andere Drillisch-Marken wie PremiumSIM oder smartmobil. Diese bieten regelmäßig ähnliche Tarife zu unterschiedlichen Konditionen an.

Für Menschen in ländlichen Gebieten mit schwachem Netzausbau könnten Anbieter im D1- oder D2-Netz die bessere Wahl sein. congstar (Telekom) oder otelo (Vodafone) bieten vergleichbare Discount-Tarife mit besserer Netzabdeckung außerhalb von Ballungsgebieten.

Bei häufigen Supportanfragen oder technischen Problemen zeigen meine winsim erfahrungen ebenfalls, dass traditionellere Anbieter trotz höherer Preise manchmal den besseren Gesamtservice bieten.

Schlussfolgerung

winSIM zeigt sich als interessante Option für preisbewusste Mobilfunkkunden, allerdings mit deutlichen Einschränkungen. Besonders die günstigen Allnet-Flat-Tarife unter 10 Euro und flexible Vertragslaufzeiten sprechen für den Anbieter. Dennoch offenbaren meine winsim erfahrungen auch Schattenseiten.

Entscheidend für potenzielle Kunden bleibt die aktuelle Netzumstellung von o2 auf das neue 1&1-Netz. Während diese Änderung langfristig Verbesserungen verspricht, führt sie gegenwärtig zu technischen Problemen und Verbindungsausfällen. Zusätzlich sollten Interessenten die standardmäßig aktivierte Datenautomatik beachten, die unerwartete Zusatzkosten verursachen kann.

Letztendlich eignet sich winSIM hauptsächlich für Gelegenheitsnutzer und Familien, die Wert auf günstige Tarife legen und mit gelegentlichen Service-Einschränkungen leben können. Power-User oder Menschen in ländlichen Gebieten sollten dagegen sorgfältig abwägen, ob traditionelle Netzbetreiber trotz höherer Kosten die bessere Wahl darstellen. Mein Rat: Prüfen Sie vor Vertragsabschluss die Netzabdeckung an Ihrem Wohnort und vergleichen Sie aktuelle Angebote verschiedener Drillisch-Marken.

FAQs

Q1. Wie funktioniert die Netzumstellung bei winSIM? winSIM wechselt schrittweise vom o2-Netz zum neuen 1&1-Mobilfunknetz. Neuverträge seit Dezember 2023 sind bereits im neuen Netz, Bestandskunden werden nach und nach umgestellt. In Gebieten ohne 1&1-Abdeckung wird das Vodafone-Netz zur Ergänzung genutzt.

Q2. Was ist die Datenautomatik und wie kann ich sie deaktivieren? Die Datenautomatik bucht automatisch zusätzliches Datenvolumen, wenn das inkludierte Volumen aufgebraucht ist. Sie ist bei den meisten winSIM-Tarifen standardmäßig aktiviert. Eine Deaktivierung ist oft erst nach Vertragsabschluss möglich, bei manchen Tarifen aber gar nicht.

Q3. Welche Kündigungsoptionen bietet winSIM an? winSIM bietet sowohl monatlich kündbare Tarife als auch 24-Monats-Verträge an. Die Kündigung kann online über die Servicewelt, per E-Mail, Brief oder Fax erfolgen. Bei monatlicher Kündbarkeit beträgt die Frist 30 Tage zum Monatsende.

Q4. Ist winSIM für Familien geeignet? Ja, winSIM positioniert sich als Familienmarke mit speziellen Angeboten. Es gibt einen günstigen Kids-Tarif für 2,99 Euro monatlich mit 2 GB Datenvolumen und gesperrten Premiumdiensten. Zudem können in der Servicewelt Familienpakete mit Partner-SIM-Karten erstellt werden.

 

Q5. Wie ist die Netzqualität von winSIM im Vergleich zu anderen Anbietern? Die Netzqualität von winSIM variiert je nach Standort. In Ballungsgebieten ist sie meist zuverlässig, in ländlichen Regionen kann sie schlechter sein als bei Telekom oder Vodafone. Durch die aktuelle Netzumstellung auf 1&1 berichten einige Kunden von vorübergehenden Problemen und Verbindungsausfällen.